amadorlapai的部落格

管理大師所言：「不創新，就滅亡」被企業日日傳頌。然而，大企業的創新部門經常被內部組織所吞滅，落入出戰未捷身先死的窘境；宏碁資訊產品創新周邊產品事業處翻轉這樣的宿命，他們從智慧佛珠到電競座艙，聆聽顧客的聲音，洞察顧客的痛點，讓創新變成獲利，婚紗攝影寫下新典範。

一個中年男子誦完心經，將手上的佛珠放置無線充電座，打開手機APP，要將剛剛的功德迴向給親人；一位年輕人坐在科幻味十足的電競座艙，感受3個大螢幕及座椅震動帶來的沉浸感受。看似南轅北轍的產品，都是由宏碁(Acer)同一部門研發……。超過42年的經營理念，如何更加茁壯？創新如何成為解答？

花旗銀行因刷卡系統邏輯出現漏洞，遭到一名男客戶惡意運用，透過「預繳卡費」方式提高信用卡額度後，在1個月內狂刷高達6300萬元，期間花旗銀行都未發現問題。對此，銀行局認為花旗銀行內控制度有缺失，今日宣布對花旗銀行開罰250萬元。

各家銀行都有逾繳卡費可提高信用額度的功能，這名男客戶信用卡額度原先僅60萬，但他透過ATM「預繳卡費」後，利用系統邏輯漏洞，1個月內狂刷了600多筆，消費金額高達6300萬元，幾乎都是高單價的奢輕婚紗侈品，但因花旗銀行系統邏輯有誤，無法偵測出異常刷卡，才會遭單一客戶利用此漏洞重複消費。目前花旗已進入司法程序，要追回6300萬。